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Q&A
ログアウトQ&A
Q
セキュリティー対策はどうなっていますか？
A
本システムは信頼度の高い外部サーバーを使用しています。ファイアーウォールや万全の監視システム（IDS）、秘匿性の高い通信方式、定期的なソフトウェアなどの脆弱性診断を実施しています。
Q
サーバーのトラブルでデータが消失しませんか？
A
通常時に使用するサーバーとバックアップサーバーの2台で管理しており、消失の可能性は極めて低いと考えられます。万が一、想定外の消失があったとしても、当社には5年分のデータが保存されています。したがって、復旧に最善の解決策で対応できます。
Q
事前に確認してから契約できますか？
A
デモ用のページをご用意していますので、事前にくらCONの画面や操作方法を確認することができます。また、ご使用のシステムのセキュリティーによっては資料がダウンロードできない場合がありますので、契約前に確認させていただきます。
Q
データ量に上限はありますか？データの保存期間は？
A
データ量に上限はありません。保管期間は最長で10年です。それ以上の保管を希望されるお客様は担当営業までご連絡ください。
Q
使いこなせる自信がありません・・・
A
チュートリアルをご用意していますので、確認しながら操作方法を学ぶことができます。また、操作のご不明点は担当営業にご連絡ください。
Q
捕獲データの反映期間は？
A
基本的に回収から2週間を目処に更新します。しかし、調査の仕様やご契約内容に応じて短くなる場合があります。